Na een presentatie van 20 minuten over het bedrijf vroeg ik de directeur of hij me in twee of drie zinnen kon vertellen wat ze doen. Dit zal je klanten een snel en beter inzicht geven in wie je bent en wat je doet.
Iedereen in het bedrijf werd betrokken bij het nadenken over en herschrijven van de kernwaarden van het bedrijf rond deze vraag.
Luisteren, Kijken, Denken, Handelen. Mijn 'regelboek' als ik aan een project begin.